BANJARMASIN — Warga Banjarmasin yang mengurus SKCK tidak perlu lagi khawatir kehabisan waktu untuk mengambil dokumen di kantor polisi. Polresta Banjarmasin menghadirkan terobosan layanan "SKCK Delivery", di mana petugas mengantarkan langsung bukti fisik SKCK ke alamat pemohon.
Kasi Humas Polresta Banjarmasin Ipda Adi Harry Sucahyo mengatakan, layanan ini diprioritaskan bagi penyandang disabilitas dan masyarakat yang benar-benar memiliki kendala untuk datang ke ruang pelayanan.
"Layanan ini sebenarnya kami prioritaskan untuk penyandang disabilitas ataupun masyarakat yang benar-benar memiliki kendala tidak bisa melakukan pengambilan bukti fisik di ruang layanan SKCK," kata Adi.
Berawal dari SKCK yang Tertunda Diambil
Inovasi ini pertama kali diterapkan pada M Lutfi Nur Ma'arif (19), warga Jalan Belitung Darat, Gang Emas Urai, Kelurahan Kuin Cerucuk. Lutfi telah menyelesaikan pendaftaran SKCK secara daring melalui SUPER APP POLRI dan melakukan pembayaran via bank, namun belum sempat mengambil dokumennya karena kesibukan.
Bukti fisik SKCK tersebut sempat berada beberapa hari di ruang pelayanan. Petugas kemudian mengambil inisiatif mengantarkan dokumen itu langsung ke kediaman Lutfi.
"Namun, karena sudah berhari-hari bukti fisik di ruang layanan SKCK, jadi kami bantu untuk memudahkan masyarakat," ujarnya.
Apresiasi Warga yang Terbantu
Lutfi mengaku terbantu dengan layanan antar jemput dokumen tersebut. Ia sempat lupa mengambil SKCK karena kesibukan, padahal pembayaran sudah dilakukan secara online.
"Mohon maaf sudah merepotkan. Kemarin ada kesibukan jadi lupa mengambil, padahal sudah bayar online. Ini sangat membantu sekali," kata Lutfi.
Prosedur Pengajuan SKCK di Banjarmasin
Bagi warga yang ingin membuat SKCK baru maupun memperpanjang, pendaftaran tetap dilakukan melalui SUPER APP POLRI. Setelah pembayaran daring selesai, bukti fisik dapat diambil di ruang pelayanan yang dipilih saat pendaftaran.
Layanan SKCK Delivery menjadi opsi tambahan bagi mereka yang memiliki kendala tertentu. Polresta Banjarmasin menilai pola pelayanan ini sejalan dengan komitmen memberikan layanan yang cepat, mudah, dan humanis, sekaligus mendukung upaya menuju Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
